LINEで分からない事があれば問い合わせることができます。
最近のネットサービスは「問合せがあっても返信するかは気まぐれ」みたいな問い合わせもたまにあるのですが、LINEの場合はきちんと返信が来ましたよ！
以下の手順で問い合わせできますので、困ったことがあったら気軽に？？？問い合わせてみましょう！！！（サポートの方お疲れさまです･･･！）
目次
LINEのサポートに電話やメールで問い合わせはできる？
LINEのサポートに問い合わせは、
- 電話
- メール
- チャット
これら全ての手段が用意されていません。
最近のウェブサービスにあるあるな感じですね･･･。
まあサポート要員を配置する人件費とかが無駄なんでしょうね･･･。だいたいの問い合わせ内容は同じようなものでしょうし、ある程度は「よくあるお問い合わせ」を充実させることで対応できますしね。そのうち「人工知能」みたいなのも出てきそうです･･･！
という話になるんですが、LINEの場合は「ウェブページ」経由で問い合わせします。ウェブサービスに登録するときのフォームみたいな感じのページが用意されているので、そこから問い合わせします。
ちなみに、返信はメールで届きますよ！
LINEのサポートに問い合わせする方法
LINEのサポートに問い合わせする方法はいくつかあります。
以下でそれぞれ説明します。
LINEアプリからの問い合わせ
ちょっと分かりづらいですが、LINEアプリからも問い合わせは可能です。
- LINEアプリを起動
- 「設定」ページを開く
- 「ヘルプ」をタップ
- 「サービス一般」をタップ
- 「問題が発生している場合」をタップ
- 「LINEで問題が発生した場合のお問い合わせ手順」をタップ
- 「お問い合わせフォーム」をタップ
以上の手順でお問い合わせフォームが開くはずです。
必要事項を入力して送信すれば完了です。
LINEから返信が来るのを2～3日ほど待ちましょう。
ウェブページからの問い合わせ
LINEのサポートへの問い合わせは、以下のリンクから行えます。
いくつかの選択項目があるので、問い合わせ内容に沿ったものを選択すると、最初はなかった文章入力欄が表示されるので、そこに問い合わせ内容を入力しましょう。
スクショなどでの報告があった方が分かりやすい内容なら、スクショを添付します。
送信前に、返信用メールアドレスの入力も忘れずに･･･！
送信したら、返信を2～3日待ちます。
僕の場合は、上のような感じで返信メールが届きました。
問い合わせから返信メールが届くまでは1日でした。問い合わせページでは「2～3日」となっていましたが、早いパターンもあるみたいですね。
Twitterからの問い合わせもできる？
LINEにはTwitter公式アカウントがあります。
【復旧報告】
昨日、LINEスケジュールに障害が発生しておりましたが、現在は全ての対応が完了し、正常にご利用いただけます。該当期間にスケジュールを作成された方は、再度作成をお願いします。ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
— LINE公式アカウント (@LINEjp_official) 2019年2月27日
このアカウントに直接ツイートで問い合わせをしてみるのも1つの手･･･と言いたいところですが、プロフィールに「問い合わせは問い合わせフォームから」とあるので、素直に問い合わせフォームに行くのが無難そうです。