子供たちが大好きなマクドナルドのハッピーセット！
でも、あのおもちゃってどうやって決められているか気になりませんか？
実は現役クルーの証言や実際の運用方法から見えてくる仕組みがあるんです。
子供たちへの配慮が詰まった工夫を調べてみました！
マクドナルドが公式に明かしていることは？
マクドナルド公式サイトでは「ハッピーセットのおもちゃはどうやって決めてるの？」という質問に対して情報を提供していますが、具体的な選定プロセスについては詳細を明かしていません。
しかし、実際に働いている現役クルーからの証言により、面白い事実が浮かび上がってきます。
現役マクドナルドクルーによると「同じお客様には違うおもちゃを渡すようにしています。種類数分買っていただければ、全種類お渡しします」という配慮が実際に行われているそうです。
つまり、完全ランダムではなく、お客様が満足できるような工夫が現場レベルで実施されているということになります。
なぜランダムな方式を採用しているの？
ハッピーセットといえば、開けるまで何が出るかわからないワクワク感が特徴的ですよね。
この仕組みについて、実際の店舗での運用を見てみると面白い事実がわかります。
外装袋からは中身が見えない仕様になっており、基本的にはファーストフード店としての効率性も重視されています。
しかし、完全に機械的な配布ではなく、店員さんによる心配りも存在するようです。
一部の店舗では「神店員さんに聞いた裏技でおもちゃが選べる」という体験談も報告されており、お客様との良好な関係を大切にする姿勢が伺えます。
子供たちの満足度を高めるために、現場の判断で柔軟な対応が行われているケースもあるのです。
全種類揃えるにはどんな方法があるの？
実際にハッピーセットを全種類揃えたい場合の方法について、実践者の体験談が参考になります。
最も効果的とされているのは「一度におもちゃの種類分だけハッピーセットを購入する」という方法です。
この方法を試した人の結果では、トミカ、プラレール、トーマスシリーズなどで高い確率で全種類を揃えているようです。
また、ダブりを避けるためのコツとして、袋の下部に記載された重さや製造番号を確認する方法も紹介されています。
これらの数字が異なることで、中身が違うおもちゃであることを判別できるのです。
ただし、店員さんに交換を依頼する際は混雑時を避けるなど、マナーを守ることが大切ですね。
現場の配慮と工夫が詰まった仕組み
調べてみると、ハッピーセットのおもちゃには公式の方針だけでなく、現場で働く店員さんたちの配慮や工夫が多く込められていることがわかりました。
完全ランダムでありながらも、同じお客様には違うおもちゃを渡そうとする心配りや、全種類揃えたいお客様への対応など、人間らしい温かみのあるサービスが行われているのです。
単なるおまけではなく、子供たちの喜ぶ顔を思い浮かべながら工夫を重ねているハッピーセット。
今度マクドナルドに行った時は、そんな背景も思い出してみると、より一層楽しめそうですね！
