kiwamiです！
今回は「LINEスタンプや画像が見れない時の原因と解決策（iPhone＆Android）」ということでご紹介します。
LINEスタンプや画像を送ったときにそれが見れない・・って事があるんですが、これはなぜなんでしょうか？
目次
LINEスタンプや画像が見られない？！
LINEスタンプや画像を送ったとき、または送られた時・・・
この様に×印が出てその内容を確認出来ない時があります。
これの「×」をタップすると、
「再試行」と表示されて再度ダウンロードを始めてくれますが、それでもダメな時・・・というものあります。
なんでこんな事になってしまうのでしょうか？
LINEスタンプや画像が見られない時の原因と解決策
LINEスタンプや画像が見られない時の原因と解決策について以下で説明します。
①通信状態が悪い
通信状態が悪いとスタンプや画像の送受信がうまくいかない場合があります。
スタンプや画像はメッセージよりもデータ量が多いですから、どうしてもそうなりがちです。
- モバイルデータ通信からWi-Fiに切り替えてみる
- Wi-Fiからモバイルデータ通信に切り替えてみる
など、通信環境を変えてみることで解決に繋がったりします。
②データ通信量の上限を超えている
モバイルデータ通信の場合、「月2GB」などの上限が決まっています。
この上限を超えてしまうと、データ通信の速度が極端に低下します。
もしもデータ通信の制限をかけれらている場合は、
- 追加料金を払ってデータ通信の上限を引き上げる
- Wi-Fiに切り替える
などの解決策があります。
③LINEのバグ
LINEのバグによってスタンプや画像が送受信できていない可能性もあります。
- アップデートを待つ
- LINEの再起動をする
- スマホの再起動をする
などの方法を試してみましょう。
【関連】LINEの再起動の正しいやりかた
④3G回線だから表示されない？
3G回線だとスタンプや画像が正しく送受信できない事があるそうです。
この場合は、
- 少し待って再度送受信をしてみる
- Wi-Fiに切り替える
などの方法を試してみましょう。
⑤スマホのスペック不足
スマホのスペック不足で正常にLINEが動作しない事もあるようです。
この場合はもう「不具合も我慢する」か「スマホを買い換える」しか方法はありません。
スマホの再起動をすればメモリの解放がされるので、それによって解決する場合もあります。試してみましょう。
⑥スマホの空き容量が少ない
スマホの空き容量が少ないと、スタンプや画像を保存する事が出来ないので、それを見る事が出来ません。
LINEは、
- LINEのサーバーから自分のスマホにデータを保存する
- それを見る
という流れでメッセージやスタンプを見る事が出来るものなので、スマホの空き容量がないと正常に機能しません。
いらないデータを削除して、スマホの空き容量を増やしましょう。
まとめ
以上の方法でLINEのスタンプや画像が見られない現象は解決すると思います。
参考になれば嬉しいです。